NOTRE ENGAGEMENT

  
La Sécurité, la Qualité et la protection de l'Environnement sont des thèmes prioritaires sur lesquels notre division porte bien entendu une attention particulière.

En effet, nos métiers de Propreté et Multiservices sont, au quotidien, au cœur de ces problématiques, à la fois dans les prestations fournies à nos Clients et dans leur processus de réalisation.

Au delà des aspects réglementaires que chacun doit bien sur respecter, ces trois thèmes incarnent également les conditions d'un fonctionnement harmonieux au sein de notre Entreprise, mais aussi et plus généralement, d'une responsabilité vis à vis de la collectivité et des futures générations.

Aussi je souhaite que nous poursuivions et renforcions les actions entreprises dans ces domaines dans le cadre de notre système de Management de la Qualité c'est à dire dans la logique d'une Amélioration continue qui doit constituer pour nous tous, un objectif fondamental.

La Direction Générale de la division ONET Propreté Multiservices confie à la Direction Qualité Sécurité Environnement la conduite de cet engagement sur l'ensemble de la division et lui donne les moyens nécessaires pour y parvenir.
Elle charge cette Direction de coordonner les moyens à mettre en place pour poursuivre l'Application de cette Politique, et lui délègue son autorité afin d'en vérifier la bonne déclinaison sur le terrain.

Avec tous nos encouragements dans la mise en œuvre de cet objectif.

 
Alain BROUSSE
Président

POLITIQUE QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT ET AXES STRATEGIQUES

Conformément à l'Engagement, nos Actions s'orientent vers :

• la Satisfaction de nos Clients
• le « Zero Accident »
• le respect de l'Environnement
  

Atteindre la Satisfaction de nos Clients implique la connaissance de leurs exigences et la réalisation des prestations en conformité avec ces exigences légales et réglementaires.
Les actions entreprises, ces dernières années, en matière d'Hygiène et Sécurité doivent être renforcées :

• la poursuite des Plans d'Actions à tous les niveaux
• la vie du document unique d'Evaluation des Risques
• une prévention renforcée vis à vis des CDD et intérimaires
• la garantie du respect de la législation et des règlements
• le souci d'analyser et de retour d'expérience des Accidents et Incidents
• la gestion du risque chimique

Les exigences Clients en matière d'Hygiène, Sécurité et Environnement (MASE, GEHSE, UIC), de plus en plus présentes, conditionnent notre système de Management Hygiène/Sécurité/Environnement déployé au niveau national, par l'application du Manuel HSE.

Dans le cadre du Développement Durable, notre Division oriente sa politique vers la mise en place du tri sélectif des déchets.

La Communication et la Formation jouent un rôle essentiel dans toutes ces actions.

Les différents Processus, dans lesquels s'inscrivent toutes ces actions, doivent évoluer dans une logique permanente d'amélioration continue.

C'est pourquoi nous mettons en place des Indicateurs de suivi de la maîtrise et de l'efficacité de ces Processus.

Nous veillerons à l'Evolution de ces Indicateurs et les analyserons en Revue de Direction.
Nos grands axes d'amélioration sont :

• Optimiser la Satisfaction de nos Clients
• Etre plus proche de nos Clients
• Entretenir une image de marque
• Développer le partenariat Sécurité chez nos Clients
• Evaluer les compétences individuelles
• S'orienter vers l'utilisation de produits et matériels optimisant les objectifs environnementaux
  
  

NOS CERTIFICATIONS – HABILITATIONS

• Certifications ISO 9001 version 2000 de nos activités
            Certificat AFAQ N° QUAL/1996/18374C
  
  
• Certifications MASE
  
  
• Habilitations UIC